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做客房服务员都需要学些什么啊?

1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度. 2、 接听电话,答复住客咨询或要求. 3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状. 4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,

客房服务员的工作是分早中晚三班的:客房楼层服务员的工作地点是在楼层里的,一般来说,早班服务员主要工作是清洁房间卫生,拖地、抹灰尘、铺床、所以,一般早班服务员人数较多.中班服务员主要工作是开夜床和对客服务,所以中班服务员较早班的少很多,而夜班的主要工作是维护楼层安全和提供对客服务,所以,夜班服务员最少,可能只有一两个人.

如果是客房服务员,只要你有力气就好,单纯的打扫卫生,如果是前台要有沟通能力的.一般客房服务员都是上白班,因为白天才打扫卫生,当然也有特殊情况的.学东西,挺简单的,最重要的就是铺床,只要你用心,相信都会的,但是呢,做客房要求也高的,而且也挺脏的,如果想做就要考虑清楚.

主要是清理房间,把垃圾杂物收走,房间内的床需要重新铺床,地毯清洁,洗手间内的东西需要补货~客人退房的时候,你需要进房检查有没有房间损坏和东西被客人带走~

1. 打扫客房卫生(达到酒店标准)2. 为客人提出的各类要求提供酒店的标准服务(主要是维修、卫生、送物品等)3. 完成上级安排的其他工作.4. 查房(退房、空房、维修房等)5. 一般都有入职培训,有老员工带的.6. 一般3个月能成熟练工.

餐饮服务专业,因为你是做的服务员,不是厨师.餐饮服务专业,概括来说也就只有五点最重要:1.永远对顾客保持微笑,言谈举止注意文明礼貌;2.顾客提出的任何要求,要尽量满足,要服务周到;3.不要和顾客发生争吵,一旦发生争吵,你会受到很严重的惩罚,店里也会有一定的损失和麻烦,就算顾客无理取闹,你也的容忍,因为你是服务员;4.要对你所工作的环境极度熟悉,方可以不变应万变;5.注意个人穿着,需要整洁,让人看着觉得舒服.总之,要想做好酒店服务员,还需要多和酒店里的老员工拉好关系,不懂的地方就问,不对的地方就改,不明的地方就想,不会的地方就学,要吃得了苦,要能学会忍,因为酒店的老板,都希望自己的每一位员工,都能做到这样.

简单来说就是打杂的.打扫卫生;收拾厕所、擦桌子、擦房间的地板、铺床、打床单、换屋里的牙具、床单、叠被子、换枕头等等,还有就是做好咨询服务!!

你好,有客人要求的话端茶送水送食物.一天打扫一次房间.学起来很快不难.有些大型酒店是要求身高的,待遇一般.欢迎追问,

客房服务员工作流程 工作程序: 楼层早中晚班工作程序 早班服务员: 1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如: A、换床单、枕套、做床. B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘. C、换毛巾、补用品,例如:火柴

原发布者:SPARIS 服务员工作流程1、整理客房卫生(须吸尘);2、每天必须更换住客使用后之床单及毛巾;3、适当补充客房的客人用品;4、接待、服务好贵宾;5、每天须清理房务工作车,保持常新状况;6、保持及整理楼层服务间和使

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